Tại Sleepy, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ sự riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm:

  • Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
  • Cải thiện trải nghiệm: Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
  • Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.

Thông tin thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ giao hàng
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

  • Xác nhận và thực hiện đơn hàng.
  • Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
  • Gửi thông báo về các hoạt động trên website.
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ hoặc chúng tôi không còn cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Bảo mật tuyệt đối: Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan trực tiếp đến dịch vụ của chúng tôi.
  • An ninh dữ liệu: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sửa đổi.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
  • Từ chối nhận email tiếp thị bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với:

  • Đơn vị vận chuyển: Để giao hàng đến địa chỉ của bạn.
  • Đối tác thanh toán: Để xử lý thanh toán cho đơn hàng (ví điện tử, ngân hàng).

Sử dụng cookies

Website của chúng tôi sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ và xử lý các mặt hàng trong giỏ hàng.
  • Hiểu và lưu trữ sở thích của bạn cho các lần truy cập sau.
  • Tổng hợp dữ liệu về lưu lượng truy cập và tương tác trên trang web.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Sleepy luôn đặt sự riêng tư và an toàn của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân và mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm an tâm.